Jak pomóc osobie ze skłonnościami samobójczymi?

Jednym z najbardziej przerażających rzeczy, jaką możemy usłyszeć od przyjaciela lub bliskiej osoby jest to, że chce ona umrzeć. Nawet jeśli słyszymy to od osoby kompletnie obcej, powiedzenie jej czegokolwiek dla otuchy jest bardzo trudne. Każdego dnia na czatach czy forum są dziesiątki osób, które proszą o pomoc. Jak poradzić sobie w tej sytuacji i zachować trzeźwy umysł? Oto kilka wskazówek.
Pierwszym krokiem jest szczera, otwarta rozmowa, nie należy bagatelizować problemu, nie należy przekonywać osoby, że jej problem jest błahy, nie obiecuj, że zachowasz dyskrecję, jeśli nie jesteśmy spokrewnieni z tą osobą, należy powiadomić jej rodzinę o problemie. Unikaj proponowania szybkich i prostych rozwiązań oraz bagatelizowania uczuć drugiej osoby. Liczy się to, jak on postrzega ten problem i jak boleśnie go odczuwa. Racjonalne argumenty są mało skuteczne, by przekonać do nich osobę znajdująca się w tym stanie. Zamiast tego okaż tej osobie empatię i współczucie bez dokonywania jakichkolwiek osądów.
Jeśli rozmawiasz przez z osobą, która chce popełnić samobójstwo i niewiele o niej wiesz, zachęć ją, by zadzwoniła na pogotowie lub na specjalna infolinię. Jest to najlepsze wyjście, gdyż linie te mogą namierzyć miejsce, z którego wykonano połączenie i przyjść z pomocą. Jeśli osoba ta nie chce nigdzie dzwonić, postaraj się zdobyć o niej jak najwięcej informacji. Nie wahaj się prosić o adres, numer telefonu czy inne informacje, które pomogą ustalić gdzie dana osoba mieszka i wysłać tam służby interwencyjne.